去年12月,支付宝首先推出刷脸支付刷脸支付设备“蜻蜓”,刷脸支付正式进入商业化落地的初始阶段,随后,3月微信推出刷脸支付“青蛙”,正式加入“战场”,10月中国银联联合60家金融机构发布“刷脸付”。同时10月的支付宝IOT专场大会上钟繇宣布“补贴不封顶”的政策,刷脸支付补贴远甩微信。那么硝烟四起的“刷脸战”,微信支付宝与刷脸付谁输输赢?

而微信方面否认之前的百亿补贴,在支付宝公布补贴政策后一直没有公布相关补贴措施。对于支付宝和微信来说,谁赢下这场“刷脸”前哨战,谁就将夺得体验导向时代的市场主导权。目前最关键是谁先落地,谁先占领市场。

任何一项面向C端的新技术应用,往往都需要足够的用户教育因此,对于需要以B端商户作为“前沿阵地”的刷脸支付来说,无论是C端用户习惯培养还是B端商户的游说,都需付出资金成本和人力成本。

据悉,支付宝方面为每台刷脸设备最高补贴1600元,微信方面,官方也对每台机器进行最高1540元的补贴。重赏之下,必有勇夫,在巨头疯狂撒币之下,刷脸支付迅速在商家端普及。从超市到便利店,从大型商场到地铁站,在源源不断的资金注入下,刷脸支付以前所未有的速度占据着用户目之所及的收银台。

刷脸支付官方服务商步子太快,难免会扯到裆。

在互联网时代中,谁先走出一步,谁先抢到市场。支付宝和微信之所以迫切的需要以补贴迅速实现刷脸支付的规模化商用,主要原因就是教育市场,培养用户的刷脸支付习惯,由此引发棘轮效应的用户粘性将成倍提升,即用户的消费习惯和体验易于向上调整,而难于向下调整。

因而,谁最快实现规模化,谁就掌握打开“刷脸支付”大门的主动权。

前麦肯锡资深合伙人理查德·福斯特在《进攻者的优势》一书中提到:企业界向来都有进攻者和防守者,只有不断的进攻,懂得运用新方法,去挑战极限才可能有新的转变。进攻者的关键可能在于技术优势,不断扩展自己的思路。

在微信与支付宝的“人脸识别”争夺战中,双方无论是技术还是资本双方似乎不分上下,事实上具有先发优势的支付宝拥有更完善的支付生态体系。

对阿里而言,主导的电商界,而且移动金融方面也处于领先优势。去年7月,阿里的无人超市在杭州开始公测,从进店、购物到离店,每个客人会被单独辨别,完成支付宝的自动扣款支付。其物联网支付技术展现的独特的科技感背后的,是阿里支付体系的技术与生态实力的展现。

对于微信而言,作为支付领域的“修昔底德式挑战者”,以社交为核心的关系链条是其最强的壁垒,同时也是“进攻”的优势,在刷脸“大战”之后,如何以社交为核心,在即将到来“刷脸支付”时代抢占“体验经济”先机,才是决胜物联网时代“凡尔登”决战的关键。

在以用户为中心的消费经济时代,除了要求技术和运营效率有提升外,用户体验感也是非常重要的。在5G技术、物联网技术全面落地的下个十年,以“刷脸”为触点的“体验经济”已经进入商用阶段接近一年,但无论技术发展如何变化,有一点可以确定的是,未来消费主导还是从消费者角度出发,只有以消费者体验为中心的产品与服务,才能赢取消费者们的信任和青睐。

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